Privacy Policy

Ouwehand Bouw Groep B.V. (KVK 28053532), gevestigd aan de Voorschoterweg 29 in Katwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals in deze privacy verklaring waar Ouwehand Bouw Gorinchem B.V. (KVK 23012244), Ouwehand Bouw Katwijk B.V. (KVK 28014371), Ouwehand Bouw Materieel B.V. (KVK 28054206) en Ouwehand Bouw Plus B.V. (KVK 64561143) onderdeel van zijn. Vanaf nu te noemen Ouwehand Bouw Groep.

Contactgegevens
Ouwehand Bouw Groep
Voorschoterweg 29
2235 SE Katwijk ZH
T (071) 4020274

groep @ouwehandbouw.nl
www.ouwehandbouw.nl

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Alle bedrijfsonderdelen van Ouwehand Bouw Groep kunnen persoonsgegevens verwerken en zijn in die zin ‘verwerkingsverantwoordelijk’. Deze Privacyverklaring is van toepassing op Ouwehand Bouw Groep. De contactgegevens van alle bedrijfsonderdelen van Ouwehand Bouw Groep vindt u hier.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Ouwehand Bouw Groep verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij via onze website www.ouwehandbouw.nl verwerken, afhankelijk van de actie die u onderneemt:

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via katwijk@ouwehandbouw.nl dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Ouwehand Bouw Groep verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen, aan de hand van de grondslag ‘toestemming’:

• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien u hiervoor het contactformulier heeft ingevuld.

Geautomatiseerde besluitvorming
Ouwehand Bouw Groep neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen voor u kunnen hebben. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Ouwehand) tussen zit.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens
Ouwehand Bouw Groep bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, moeten wij contact met u op kunnen nemen. Deze gegevens bewaren wij zolang het noodzakelijk is, afhankelijk van het doel van de contactaanvraag, maximaal 2 jaar.
• Als u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren wij deze toestemming 5 jaar lang. Ook als u op een gegeven moment beslist dat u de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, bewaren wij het intrekken van uw verzoek. We gebruiken uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
• De gegevens die wij verzamelen door middel van Cookies (zoals Google Analytics) bewaren wij 26 maanden. Met deze gegevens kunnen wij uw ervaringen op onze website optimaliseren en uw voorkeuren bijhouden.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser op uw computer, tablet of smartphone. Ouwehand Bouw Groep gebruikt functionele, analytische, voorkeur en tracking cookies. Deze cookies maken geen inbreuk op uw privacy.

• Functionele cookies zijn nodig om (delen) van de website goed te laten functioneren.
• Analytische cookies worden gebruikt om een beeld te krijgen van het gebruik van de website, zodat wij deze indien nodig kunnen verbeteren en beter kunnen laten aansluiten op uw behoeften. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics. Google houdt bij hoe u de website gebruikt en stelt rapporten op over de websiteactiviteit samen. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van onze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google Analytics. De gegevens in Google Analytics worden 26 maanden bewaard.
• Voorkeur cookies helpen uw voorkeursinstellingen (zoals voorkeurstaal) te onthouden. Via de instellingen van uw internetbrowser kunt u cookies (automatisch laten) verwijderen of instellen dat u geen cookies wilt accepteren van welke website dan ook.
• Tracking cookies worden gebruikt om onze advertenties aan te laten sluiten bij uw interesses. Deze tracking data is onder andere afkomstig van een Facebook pixels of andere tags op onze website en brengt de effectiviteit en conversies van onze lopende campagnes in kaart. Dit is gebaseerd op uw bezoeken aan de website van Ouwehand Bouw Groep.

Delen van persoonsgegevens met derden
Ouwehand Bouw Groep verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ouwehand Bouw Groep blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

• Klanttevredenheidsonderzoek (SKB)
  Wij voeren klanttevredenheidsonderzoeken uit onder kopers van onze nieuwbouwwoningen. Hiervoor maken wij gebruik van het platform van Stichting Klantgericht Bouwen (SKB). SKB is een onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk, die zich richt op het verbeteren en inzichtelijk maken van de kwaliteit van nieuwbouwwoningen en de dienstverlening aan kopers.Tijdens de bouw en na de oplevering ontvangt u van SKB per e-mail een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen. Uw antwoorden worden door ons gebruikt om onze dienstverlening te beoordelen en waar nodig te verbeteren. Daarnaast helpt dit ons om onze klanttevredenheidsscores te vergelijken met die van andere ondernemingen die gebruikmaken van het SKB-platform.

  Op deze gegevensverwerking is dit privacyreglement van toepassing. SKB verwerkt de resultaten van onderzoeken daarnaast zelf uitsluitend in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm, ten behoeve van statistische analyses. Voor die verwerking geldt het privacyreglement van SKB.

  U kunt vooraf aangeven dat u geen uitnodiging voor het klanttevredenheidsonderzoek wenst te ontvangen. Ook tijdens het onderzoek kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldknop in de e-mails van SKB. Een afmelding heeft geen invloed op de rechtmatige verwerking van eerder verzamelde gegevens, maar SKB verwijdert na afmelding uw persoonsgegevens volledig uit haar systemen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ouwehand Bouw Groep en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar katwijk@ouwehandbouw.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Wij wijzen u erop dat u de mogelijkheid heeft een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ouwehand Bouw Groep neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via katwijk@ouwehandbouw.nl.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
• Wij versturen uw gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen (SSL). Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
• Wij sluiten met verschillende leveranciers een verwerkersovereenkomst.

Wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid
Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Wij raden u daarom ook aan om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Als deze wijzigingen zeer ingrijpend van aard zijn, zullen wij ervoor zorgen dat ze op een duidelijke en opvallende manier gecommuniceerd worden.

[Versie september 2025]